3、要有良好的服务意识
    学籍档案管理是为学校的教学工作和学生服务的。学籍档案管理人员要加强自身素质的建设，增强服务意识，积极主动与有关部门联系，按照客观规律办事，踏踏实实地做好本职工作。在服务态度上，要做到主动、热情、和蔼、耐心、周到、及时在服务语言上，要做到文雅和气，谦逊有礼。要善于与人交流、建立良好的人际关系。
    4、要有较强的法律意识
    学籍档案管理同其他档案管理一样，具有很强的政策性，必须按照国家的有关法律规定进行管理。因此，学籍档案管理人员要有较强的法律意识。    
    总之，学籍管理工作是一项责任重大而又具体细致的工作，从事这项工作不仅要付出艰辛的劳动，要有极大的耐心、热心和责任心，还要有较强的综合能力。面对教育改革的新形势，我要努力学习，与时俱进，以高度的敬业精神，认真做好学籍档案管理工作。

                                                                                                                                     [学生处专职干事    冯晓莹]
                                                                                                                                                                2007年3月30日

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